Declaración de Accesibilidad
En +Visión (Grandvisión Spain Grupo Óptico, S.A.U.), estamos comprometidos a garantizar que nuestro sitio web sea accesible para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia inclusiva y fácil de utilizar para todos, independientemente de sus capacidades o de las tecnologías que utilicen. La accesibilidad es un valor fundamental de nuestra empresa, y creemos que todas las personas deben tener el mismo acceso a la información, productos y servicios que ofrecemos.
Nuestro compromiso
Trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web siguiendo las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA. Estas directrices, reconocidas internacionalmente, aseguran que el contenido digital sea perceptible, operable, comprensible y robusto para todos los usuarios, incluidos aquellos que dependen de tecnologías de asistencia como lectores de pantalla, software de reconocimiento de voz o navegación mediante teclado.
Nuestro objetivo es cumplir o incluso superar estos estándares para crear un entorno digital accesible para todos los usuarios. Estamos comprometidos con realizar mejoras continuas y evaluamos periódicamente nuestro sitio web para introducir mejoras en la accesibilidad.
Esfuerzos continuos
Para mantener y reforzar la accesibilidad, realizamos las siguientes acciones:
- Realización de auditorías periódicas de accesibilidad mediante herramientas automáticas y pruebas manuales.
- Implementación de mejoras basadas en los comentarios de los usuarios y en evaluaciones de accesibilidad.
- Colaboración con consultores y expertos en accesibilidad para aplicar las mejores prácticas.
- Formación de nuestros equipos de diseño, desarrollo y contenidos en materia de accesibilidad.
- Desarrollo y seguimiento de una hoja de ruta interna sobre accesibilidad que permita supervisar los avances y actualizaciones.
Características de accesibilidad
Para garantizar una experiencia de navegación inclusiva, hemos incorporado las siguientes funcionalidades de accesibilidad en nuestro sitio web:
- Texto alternativo: Todas las imágenes, iconos y elementos visuales relevantes incluyen texto alternativo descriptivo para facilitar su interpretación mediante lectores de pantalla.
- Navegación mediante teclado: El sitio web se puede navegar íntegramente utilizando solo el teclado, lo que facilita el acceso a quienes no pueden utilizar un ratón.
- Contraste y legibilidad del texto: Utilizamos un contraste de color adecuado entre el texto y el fondo para mejorar la legibilidad y apoyar a usuarios con discapacidades visuales.
- Texto escalable: Los textos pueden ampliarse sin que se pierda contenido ni funcionalidad, adaptándose a las necesidades de cada usuario.
- Enlaces y encabezados descriptivos: Empleamos textos de enlace claros y encabezados estructurados para facilitar la navegación con tecnologías de asistencia.
- Accesibilidad en formularios: Nuestros formularios están correctamente etiquetados, incluyen identificación de errores e instrucciones claras para una mejor experiencia de uso.
- Accesibilidad en contenidos multimedia: Siempre que es posible, proporcionamos subtítulos, transcripciones y descripciones de audio en nuestros contenidos multimedia.
- Diseño coherente y predecible: Nuestro diseño y navegación son consistentes en todas las páginas, lo que permite a los usuarios encontrar la información con mayor facilidad.
- Accesibilidad de los productos y servicios en venta: Facilitamos la información relativa a la accesibilidad de los productos y servicios en venta.
- Función de identificación, seguridad y pago: Garantizamos la accesibilidad de la función de identificación, seguridad y pago, haciéndola perceptible, funcional, comprensible y resistente.
- Métodos de identificación, firmas electrónicas y servicios de pago: El sitio web facilita métodos de identificación, firmas electrónicas y servicios de pago perceptibles, funcionales, comprensibles y resistentes.
Limitaciones conocidas y áreas de mejora
Aunque trabajamos para que nuestro sitio web sea totalmente accesible, es posible que existan ciertas limitaciones. Estamos abordando activamente estos desafíos y agradecemos su comprensión mientras seguimos mejorando la experiencia de usuario.
Algunas limitaciones conocidas incluyen:
- Contenidos e integraciones de terceros que pueden no ser completamente accesibles.
- Algunos documentos PDF antiguos que no están optimizados para lectores de pantalla.
- Problemas puntuales de contraste en ciertos elementos de diseño, los cuales estamos corrigiendo progresivamente.
Nos comprometemos a resolver estos inconvenientes e invitamos a los usuarios a ponerse en contacto con nosotros si encuentran barreras de accesibilidad.
Contacto
Su opinión es fundamental para seguir mejorando. Si experimenta dificultades para acceder a nuestro sitio web, desea realizar sugerencias o necesita asistencia, por favor contáctenos:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 93 3632838
- Dirección postal: c/ Numancia, 46 5ª planta (08029), Barcelona
- Horario de atención: De lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 18:00 a 19:00
Haremos todo lo posible para responder a sus consultas y abordar las preocupaciones de accesibilidad lo más rápido posible.
Mejoras Futuras
Estamos comprometidos con la mejora continua de la accesibilidad de nuestro sitio web. Nuestras iniciativas futuras incluyen:
- Ampliar la formación en accesibilidad para todos los miembros del equipo.
- Aumentar las pruebas de accesibilidad con usuarios de tecnologías de asistencia.
- Mejorar el cumplimiento de nuestro sitio web con futuras actualizaciones de las WCAG.
- Colaborar con organizaciones de defensa para obtener información y recomendaciones.
Cumplimiento Legal
Nuestros esfuerzos de accesibilidad están alineados con los requisitos legales, incluidos:
- La Ley Europea de Accesibilidad (LEA) (UE, vigente a partir de julio de 2025).
- La Ley 11/2023, de 8 de mayo, de trasposición de Directivas de la Unión Europea en materia de accesibilidad de determinados productos y servicios, migración de personas altamente cualificadas, tributaria y digitalización de actuaciones notariales y registrales.
- El Real Decreto 193/2923, de 21 de marzo, por el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público.
- UNE-EN 301549.
- Otras regulaciones nacionales e internacionales aplicables en materia de accesibilidad.
Estamos comprometidos no solo a cumplir, sino a superar estos estándares siempre que sea posible para garantizar que nuestra plataforma digital sea inclusiva.
Última actualización: junio, 2025