POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE Grandvisión Spain Grupo Óptico, S.A.U

INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

A continuación le facilitamos la información básica sobre protección de datos en el sitio web www.masvision.es (el “Sitio Web”).

Responsable del tratamiento

-Grandvisión Spain Grupo Óptico, S.A.U., con domicilio social en A/ Monforte de Lemos, 36, Local B-130-131 – Centro (28029) Madrid y C.I.F. A81195844 (“+Visión”), es responsable del tratamiento de los datos de carácter personal suministrados por los interesados.

Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de +Visión en la siguiente dirección: [email protected].

Finalidades del tratamiento y causas de legitimación

FINALIDAD LEGITIMACIÓN La gestión del Sitio Web -Ejecución de la relación contractual -interes legitimo La gestión de la plataforma de venta online -Ejecucion de la relacion contractual -Interes legitimo La ejecución del contrato de compraventa y/o de prestación de servicios suscrito entre Vd. y +Visión (incluyendo, entre otros aspectos, la graduación de las gafas y las lentes de contacto, el mantenimiento de su historial óptico, tramitar encargos y solicitudes y el aviso mediante SMS o e-mail de la disposición en tienda de sus pedidos). -Ejecucion de la relacion contractual -Diagnostico y prestacion de servicios opticos La gestión homogénea y la prestación del servicio uniforme en las tiendas y franquicias “+Visión” en España -Interés legítimo  -Consentimiento del interesado La realización de estudios estadísticos -Interés legítimo El envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios ópticos por medios electrónicos y no electrónicos en función de su perfil comercial básico elaborado a partir de información facilitada por Vd. -Interés legítimo  -Consentimiento del interesado La realización de iniciativas promocionales (sorteos y promociones) -Interés legítimo  -Consentimiento del interesado La elaboración de perfiles individuales  de los usuarios Consentimiento del interesado La gestión de la actividad de +Visión en redes sociales -Interés legítimo  -Consentimiento del interesado La seguridad de las instalaciones y videovigilancia (en el caso de tiendas físicas) -Interés legítimo La gestión del seguro y/o la financiación que en su caso hayan suscrito los Clientes – Consentimiento del Interesado La gestión de la aceptación y el control del cumplimiento de la Política de Privacidad, así como de otros términos y condiciones que, en su caso, pudiesen regir otras prestaciones ofrecidas por +Visión -Interés legítimo  -Consentimiento del interesado  -Ejecución de la relación contractual El cumplimiento con las obligaciones legales, contables, fiscales o administrativas -Cumplimiento de obligaciones legales

Destinatarios

DESTINATARIOS	FINALIDAD	LEGITIMACIÓN
Empresas del grupo +Visión y sus franquicias	Prestación de servicio uniforme, gestión homogénea y continuidad de los servicios en caso de cierre	Interés legítimo Consentimiento del interesado
Autoridades competentes	Cumplimiento de obligaciones legales
Asesores profesionales y a otros terceros proveedores de productos o servicios	Ejecución de la relación contractual (como responsables o como encargados del tratamiento).

 

Asimismo, sus datos podrán ser tratados por encargados del tratamiento.

 

Derechos

El interesado podrá ejercitar ante +Visión los siguientes derechos, entre otros: derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de sus datos y limitación u oposición al tratamiento (p.e., a la recepción de comunicaciones comerciales), contactando vía carta o email a través de las direcciones proporcionadas en el apartado Responsable del tratamiento. 

Encontrará información adicional y detallada sobre protección de datos a continuación. Si tiene alguna duda o desea más información puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE +VISIÓN

1. INFORMACIÓN AL INTERESADO

Grandvisión Spain Grupo Óptico, S.A.U, (“Responsable del tratamiento” o “+Visión”) es el Responsable del tratamiento de los datos personales del interesado (los “Datos Personales” y el “Interesado”) y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la normativa española vigente en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (“RGPD”) y de acuerdo con la información que se proporciona en la presente política:

A los efectos de esta política de privacidad (“Política de Privacidad”), se entenderá por Interesado las personas físicas que ostenten la condición de clientes(“Cliente o Clientes”), usuarios web (“Usuario web o Usuarios web”), potenciales clientes (“Potencial cliente o Potenciales clientes”), clientes de franquiciados (“Cliente de franquiciados o Clientes de franquiciados”) y en aquellos supuestos en los que así se indique.

 

Responsable del tratamiento de sus datos:

Responsable del tratamiento: Grandvisión Spain Grupo Óptico, S.A.U

Dirección postal: C/ Numancia 46, 5ª Planta (esquina C/Berlín). 08029 Barcelona

Teléfono de contacto: 933632838

Contacto del Delegado de Protección de Datos: [email protected]

 

Categorías de Datos Personales que son tratados por +Visión

+Visión podrá tratar las siguientes categorías de Datos Personales de los Interesados:

INTERESADOS	CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES
Usuarios web	Datos identificativos, datos de contacto e información de navegación obtenida a través de cookies (más información en Política de Cookies)
Usuarios registrados	Datos identificativos, datos de contacto, historial de compras, estado de pedidos, perfil comercial (si así lo ha consentido).
Clientes	Datos identificativos, datos de contacto, datos económicos, datos de historial óptico, datos relativos a productos, firma y servicios contratados, empresa en la que trabaja el Cliente a fin y efecto de aplicarle condiciones promocionales preferentes previamente acordadas con su empleador (siempre que las promociones estén disponibles y el Cliente así lo quiera) .
Clientes de franquiciados	Datos identificativos, datos de contacto, datos económicos, datos de historial óptico, datos relativos a productos, firma y servicios contratados, empresa en la que trabaja el Cliente a fin y efecto de aplicarle condiciones promocionales preferentes previamente acordadas con su empleador (siempre que las promociones estén disponibles y el Cliente así lo quiera).
Potenciales clientes	Datos identificativos, datos de contacto, datos de historial óptico y firma.

 

Finalidades y legitimación para el tratamiento de Datos Personales:

FINALIDADES DE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES	INTERESADOS	CAUSA DE LEGITIMACIÓN
La Gestión del Sitio Web	Usuarios web Usuarios registrados	Ejecución de la relación contractual Interés legítimo
La gestión de la plataforma de venta online	Usuarios web Usuarios registrados Clientes Clientes de franquiciados Potenciales clientes	Ejecución de la relación contractual Interés legítimo
La ejecución del contrato de compraventa y/o de prestación de servicios (e,g, examen visual) suscrito entre Vd. y +Visión. Incluyendo:   El mantenimiento del historial óptico necesario para poder prestarle los servicios solicitados. La graduación de sus gafas o lentes de contacto. La tramitación encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición. El aviso mediante SMS de que los productos solicitados están disponibles en la tienda +Visión. En su caso, la aplicación de condiciones promocionales preferentes previamente acordadas con el empleador del Cliente.	Clientes Clientes de franquiciados Potenciales clientes	Diagnóstico y prestación de servicios ópticos Ejecución de la relación contractual Consentimiento del interesado, en el caso de clientes de franquicias de +Visión Cumplimiento de obligaciones legales
La gestión homogénea y la prestación del servicio uniforme en las tiendas y franquicias “+Visión” en España. En particular:   Gestionar las franquicias de +Visión, ejecutando y adoptando políticas globales de facturación, gestión de clientes y proveedores, seguridad y IT y cumplimiento normativo, asegurando la gestión homogénea y la prestación del servicio de manera uniforme en las tiendas y franquicias del grupo +Visión. Prestar los servicios que, en cada momento, un cliente de un franquiciado o de otra empresa del grupo +Visión solicite voluntariamente en una tienda de +Visión. Asimismo, prestar estos servicios cuando la franquicia o empresa del grupo +Visión cese en la prestación de los servicios.	Clientes Clientes de franquiciados Potenciales clientes Usuarios registrados en el Sitio Web (en el caso de devoluciones en tienda de productos comprados con el e-commerce, según las condiciones generales de venta)	Interés legítimo Consentimiento del interesado
La realización de estudios estadísticos con el fin de analizar los procesos internos y mejorar la calidad de los servicios.	Usuarios Web Usuarios registrados Clientes Clientes de franquiciados Potenciales clientes	Interés legítimo
El envío de comunicaciones comerciales publicitarias por medios postales, e-mail, fax, SMS, MMS (o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales) sobre productos y servicios del sector óptico. Estas comunicaciones comerciales podrán personalizarse en función del perfil comercial básico del interesado elaborado a partir de información facilitada por este. A tales efectos, se tendrán en cuenta, por ejemplo, los productos o servicios contratados por el cliente o las características personales básicas del interesado (edad o género).	Usuarios Web Usuarios registrados Clientes Clientes de franquiciados Potenciales clientes	Interés legítimo, en el caso de Clientes Consentimiento del Interesado en el caso de Usuarios Web, potenciales clientes, clientes del franquiciado
Creación de perfiles de clientes para la realización de comunicaciones comerciales personalizadas y finalidades estadísticas internas de la compañía.	Usuarios registrados Usuarios registrados	Consentimiento expreso
La realización de iniciativas promocionales (e.g. sorteos, concursos y promociones) en tiendas +Visión, en el Sitio Web o a través de los perfiles de +Visión en redes sociales (incluyendo, pero no limitado a Facebook, Instagram, Pinterest y Twitter).	Usuarios Web Clientes Potenciales clientes Usuarios de redes sociales que voluntariamente sigan la actividad de +Visión en redes sociales y que hayan aceptado y cumplan las respectivas políticas de privacidad aplicables a cada red social	Interés legítimo Consentimiento del Interesado
La gestión de la actividad de +Visión en redes sociales.	Usuarios de redes sociales que voluntariamente sigan la actividad de +Visión en redes sociales y que hayan aceptado y cumplan las respectivas políticas de privacidad aplicables a cada red social	Interés legítimo Consentimiento del Interesado
La prestación de servicios telefónicos de atención a usuarios y clientes	Usuarios web Usuarios registrados Clientes Potenciales clientes	Ejecución de la relación contractual Interés legítimo Cumplimiento de obligaciones legales.
La gestión del seguro y/o la financiación que en su caso hayan suscrito los Clientes cediendo los datos a las entidades que presten dichos servicios a los Clientes.	Clientes	Consentimiento del Interesado
La gestión de la aceptación y el control del cumplimiento de la Política de Privacidad, así como de otros términos y condiciones que, en su caso, pudiesen regir otras prestaciones ofrecidas por +Visión.	Usuarios Web Usuarios registrados Clientes Clientes de franquiciados Potenciales clientes	Interés legítimo Consentimiento del interesado Ejecución de la relación contractual
La seguridad de las instalaciones y videovigilancia de +Visión que dispongan de cámaras (se indicará expresamente en los propios centros).	Visitantes de las instalaciones de +Visión)	Interés legítimo
El cumplimiento con las obligaciones legales, contables, fiscales o administrativas.	Usuarios Web Usuarios registrados Clientes Clientes de franquiciados Potenciales clientes	Cumplimiento de obligaciones legales

 

Criterios de conservación de los datos:

Los Datos Personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que han sido recabados, o en cualquier caso, mientras exista la relación contractual.

Una vez se haya finalizado la relación contractual o se haya solicitado la supresión, los datos podrán ser conservados (bloqueados), como regla general, durante los seis (6) años siguientes o por el plazo de prescripción de acciones relativas a posibles responsabilidades legales o contractuales, cuando este plazo sea superior al antes citado.

Para la conservación de sus datos, también se tendrán en cuenta los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación y la normativa en materia de información y documentación clínica. En particular se informa que el plazo mínimo general determinado por la normativa estatal para la conservación de la documentación clínica es de cinco (5) años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial.

 

Comunicación de los datos:

Los Datos Personales de los Interesados serán comunicados a los siguientes Destinatarios:

DESTINATARIOS	INTERESADOS CUYOS DATOS PERSONALES SON OBJETO DE CESIÓN	FINALIDAD	CAUSA DE LEGITIMACIÓN
Franquicias +Visión en España (identificables en [completar con enlace])	Clientes	Poder dar continuidad a la prestación de los servicios contratados por los clientes en caso de cierre de la tienda de +Visión con la que este mantiene su relación contractual. En tales casos, la información del cliente (incluida la historia óptica., será comunicada al tercero que va a dar continuidad a dichos servicios	Consentimiento Interés legítimo
Autoridades competentes (administraciones públicas, juzgados o tribunales)	Usuarios web Usuarios registrados Clientes Clientes de franquiciados Potenciales clientes	Cumplimiento de obligaciones legales	Cumplimiento de obligaciones legales
Entidades financieras y aseguradoras	Clientes	Gestionar el seguro y/o la financiación que en su caso hayan suscrito los Clientes cediendo los datos a las entidades que presten dichos servicios a los Clientes	Consentimiento expreso del Interesado

 

DESTINATARIOS	INTERESADOS CUYOS DATOS PERSONALES SON OBJETO DE COMUNICACIÓN	FINALIDAD	CAUSA DE LEGITIMACIÓN
Entidades financieras y aseguradoras, asesores legales y auditores y a otros terceros proveedores de productos o servicios	Usuarios web Usuarios registrados Clientes Clientes de franquiciados Potenciales clientes	Ejecución de la relación contractual	Ejecución de la relación contractual (como encargados del tratamiento de +Visión).
Empresas del grupo GrandVisión  (al que pertenece +Visión)	Usuarios web Clientes Clientes de franquiciados Potenciales clientes	Ejecutar y adoptar políticas globales de facturación, gestión de clientes y proveedores, seguridad e IT y cumplimiento normativo   Gestión unificada de bases de datos y programas de gestión	Interés legítimo. Ejecución de la relación contractual (como encargados del tratamiento de +Visión)
Redes sociales (Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter)	Usuarios de redes sociales que voluntariamente sigan la actividad de +Visión en redes sociales y que hayan aceptado y cumplan las respectivas políticas de privacidad aplicables a cada red social.	Gestión de las iniciativas comerciales de +Visión en redes sociales y de las que el usuario participe (e.g. publicación del nombre de los ganadores)	Interés legítimo. Consentimiento del interesado
VDShop Redcom, S.L.	Usuarios web Clientes Potenciales clientes	Gestión de la plataforma de venta online y del servicio telefónico de atención al cliente	Ejecución de la relación contractual (como encargados del tratamiento de +Visión).

 

Derechos

En materia de protección de datos, el interesado tiene los siguientes derechos:

• Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente (puede encontrar más información en: https://www.aepd.es)

Los datos de contacto para ejercer los derechos son:

A fin de poder ejercer los derechos mencionados con anterioridad, el Interesado podrá dirigirse por escrito a +Visión a la dirección electrónica: [email protected]o bien a la siguiente dirección postal: Centro Comercial La Vaguada, Avenida Monforte de Lemos, 36, Locales B 130-131,28029, Madrid , España. El Interesado también podrá contactar con el servicio telefónico o bien utilizando los formularios disponibles para dicho propósito en el Sitio Web (http://www.masvision.es/contactar/).

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

El Interesado es informado de que los campos marcados con un asterisco (*) en los distintos formularios de recogida de datos son necesarios para atender su petición por parte de +Visión, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. En caso de que no sean facilitados todos los datos indicados como necesarios, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades y en algunos casos puede ser motivo para la no prestación del servicio. El Interesado garantiza que los Datos Personales facilitados a +Visión son exactos, veraces y están actualizados. El Interesado se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

3. DATOS DE TERCEROS:

Si proporciona datos de terceros, por ejemplo, al completar su historial óptico con sus antecedentes familiares, manifiesta expresamente que los datos son introducidos con el expreso consentimiento de su titular, y habiéndole informado previamente del tratamiento de los mismos.

4. DATOS DE MENORES:

En el caso de tratamiento de datos relativos a menores de 14 años (o la edad mínima exigible para recabar el consentimiento de conformidad con la normativa aplicable en cada momento) y personas incapacitadas, los datos personales serán aportados por aquellas personas que ostenten la patria potestad o por sus representantes legales, quienes declaran y garantizan que han obtenido los consentimientos necesarios a tales efectos (p.e., del otro/ de la otra progenitor/a) y, por tanto, +Visión no debe llevar a cabo ninguna acción adicional para tratar los Datos Personales de forma lícita y autorizan la recogida de los mismos así como su uso y tratamiento por parte de +Visión con las finalidades anteriormente descritas en esta Política. Para mayor claridad, se establece que las compras online se limitarán a mayores de 18 años.

Enero de 2021

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